Volkswagen Financial Services treiben die Digitalisierung voran

„Unser strategisches Ziel ist es, bis 2025 das Portfolio der Volkswagen Finanzdienstleistungen auf 30 Millionen Bestandsverträge zu erhöhen. Um das zu erreichen, werden wir unsere Produkte bis 2020 digitalisieren und online abschlussfähig machen. Hierfür investieren wir bis 2020 rund 500 Millionen Euro in unsere digitalen Geschäftsprozesse“, sagte Christian Dahlheim, Vorstand für Vertrieb und Marketing bei Volkswagen Financial Services.

Somit wurde die Rolle des Chief Digital Officers (CDO) für den Teilkonzern neu eingerichtet. Die Verantwortung wurde dem bisherigen Leiter des Bereichs Mergers & Acquisitions und Vorstandsmitglied bei Volkswagen Versicherung Stefan Imme zugetragen. Die Änderung trat Anfang September in Kraft.

Für die Entwicklung und Abwicklung der Payment-Dienste haben Volkswagen Financial Services (VWFS) im Jahr 2011 das Münchner Start-up Conto Works, das eine integrierte Plattform für Zahlungsdienste anbietet, erworben. Außerdem gründeten VWFS eine neue, eigenständige Payment-Gesellschaft in Luxemburg. Dieses Unternehmen wird die globalen Payment-Aktivitäten der Volkswagen Financial Services weiter ausbauen und entwickeln. Das Münchner Start-up wird künftig ein Teil dieser Payment-Gesellschaft sein und die Produktentwicklung verantworten. Der Standort in der bayerischen Landeshauptstadt bleibt aber erhalten. Die Leitung als Chief Executive Officer und Global Head of Payment in Luxemburg übernimmt Ernst Ohmayer. Vor diesem Wechsel war er Global Head of Transaction Banking bei der UniCredit Group.

Der Schwerpunkt der Payment-Aktivitäten der VWFS liegt auf der Entwicklung digitaler Bezahldienste für alle Marken des Volkswagen Konzerns. Darunter fallen die Zahlung von Parktickets, das Carsharing sowie die Zahlung von Kraftstoff. Auch das Online-Shopping auf den VW-Portalen soll künftig über die Payment-Plattform abgewickelt werden. Das Ziel ist also ein einheitliches und digitales Ökosystem für Bezahldienste im VW Konzern zu schaffen.

Die neue Payment-Plattform wird für den gesamten Volkswagen-Konzern zur Verfügung stehen, inklusive sämtlicher Gesellschaften der Volkswagen Finanzdienstleistungen, den Automobil- und Lkw-Marken des Konzerns und den lokalen Landesgesellschaften. VWFS bietet diesen Service plattformübergreifend im Browser, in der App und in den Fahrzeugen an.