Audi bietet digitale Live-Beratung mittels Datenbrille an

Da die Kunden momentan nicht in die Autohäuser kommen können, kommt Audi jetzt per Live-Beratung in die heimischen vier Wände. Der Hersteller aus Ingolstadt bietet jetzt in mehr als 40 Partnerbetrieben in Deutschland und in der Audi City Berlin eine standortunabhängige Beratung per Datenbrille an.

Interessenten erhalten bei dem Autohaus ihrer Wahl einen Termin und verbinden sich über einen der gängigen Browser per Computer, Tablet oder Smartphone mit einem Autohausmitarbeiter. Dieser kann den Interessenten per Datenbrille zum entsprechende Wunschauto mitnehmen und Details und Features des Fahrzeugs zeigen. Zusätzlich dazu werden während des Beratungsgesprächs weitere Informationen wie zum Beispiel Leistungsmerkmale und Ausstattungsoptionen auf dem Display angezeigt. Der Berater kann außerdem Fotos und Videos erstellen und diese direkt dem Kunden zur Verfügung stellen.

Den Ausbau der digitalen Geschäftsmodelle will Audi "gerade angesichts der aktuellen Lage noch konsequenter weiterverfolgen", wie Martin Wallenborn, Leiter Business Development Markt Deutschland bei Audi, erklärt.

Auch im klassischen stationären Vertrieb und Service soll die digitale Anwendung den Austausch mit den Kunden erleichtern und intensivieren.

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