Werbas-Druckshop erleichtert Kundenkommunikation

Holzgerlingen. "Grundlage unserer Entwicklungen sind immer auch Gespräche mit Kunden, durch die wir versuchen herauszufinden, wo die Werkstätten der Schuh drückt“, sagt Harald Pfau, Vorstand des Softwarehauses Werbas AG. Gerade von Inhabern kleinerer und mittlerer Werkstätten höre er immer wieder, so Pfau weiter, dass sie sich schwer täten, nach einem anstrengenden Arbeitstag Mailings an Kunden zu verfassen und zu versenden.

Neue Produkte und EDV-Lösungen, um den Arbeitsalltag in Werkstätten und Autohäusern zu optimieren, stehen daher im Zentrum des Messeauftritts von Werbas auf der diesjährigen Automechanika (Halle 9.1, Stand E32) vor. Neben Neuheiten im Bereich der Werkstattplanung und für das Reifengeschäft stellt das Unternehmen auch die neue Online-Plattform "Werbas-Druckshop" vor.

Im Werbas-Druckshop, der gemeinsam mit einer einer PR-Agentur und einer mittelständischen Druckerei entwickelt wurde, stehen zahlreiche fertig getextete Vorlagen für verschiedene Anschreiben und Postkartenaktionen bereit. Für Unternehmen ohne eigenes Erscheinungsbild werden fertig gestaltete Vorlagen mit Logos zur Verfügung gestellt.

Zudem können individuelle Anschreiben oder eigene Briefvorlagen und Logos verwendet werden. "Der Werkstattinhaber selbst muss in Werbas nur die Kundengruppe auswählen, deren Daten schnell und einfach in den Onlinedruckshop laden und den entsprechenden Briefvorlage auswählen“, so Pfau. Die Erstellung des Anschreibens und der Versand an die Kunden erfolgt anschließend automatisch durch die Druckerei.

Das überarbeitete und erweiterte Modul zur Reifeneinlagerung zielt darauf ab, den Werkstätten zusätzliche Umsatzmöglichkeiten zu eröffnen. so können die Werkstätten schnell einen Überblick über das eigene Reifenlager gewinnen und ihre Lagerausnutzung optimieren, da die Reifen nach unterschiedlichen Kriterien selektiert werden können – beispielsweise, um sie für bestimmte Kundengruppen zusammenzustellen. Zudem unterstützt das Reifenmodul die Kalkulation des Reifeneinkaufs.

Beim neuen Werbas-Werkstattkalender kann per Mausklick der nächste freie Werkstatttermin vergeben und ein Ersatzfahrzeug reserviert werden. Die Terminvergabe ist möglich für einzelne Mitarbeiter oder ganze Teams. Beim Annahmegespräch sind alle Informationen zu Kunde und Fahrzeug auf einen Blick verfügbar, ebenso die aktuelle Werkstattauslastung.

Über das neue Hosting-Angebot können Werbas-Kunden ihre Systeme in einem modernen Rechenzentrum verwalten lassen. Das spart Investitionen in neue Server oder Lizenzen. Regelmäßige Updates erfolgen zentral im Rechenzentrum, das die tägliche Datensicherung gewährleistet und die Daten durch Firewalls, Antiviren-Schutzprogramme und modernste Verschlüsselungstechnologien schützt. Schnelle Internetverbindungen erhöhen die Zugriffsgeschwindigkeit spürbar. Rechtzeitig zur Messe zeigen die Holzgerlinger zudem verschiedene neue Schnittstellen – darunter die Verbindung zum Online-Diagnose-System von autoaid.

Seit über 25 Jahren liefert die Werbas AG Software für freie Werkstätten und Autohäuser. Vom kleinen Entwicklungsbüro hat sich das Unternehmen zu einem der marktführenden Unternehmen für Werkstatt-Management-Lösungen entwickelt und zählt im deutschsprachigen Raum rund 6500 Werkstattbetriebe zu seinen Kunden. Seit Mitte 2007 trägt Harald Pfau die unternehmerische Verantwortung.