Neue CarGarantie-Studie zur Automechanika

Freiburg. Der Spezialversicherer CG Car-Garantie präsentiert auf der diesjährigen Automechanika gemeinsam mit dem Geislinger Institut für Automobilwirtschaft (IFA) die Studie "Customer Challenge: Was macht die Erfolgreichen so erfolgreich?“ (15. September 2010 um 11.00 Uhr auf der Messe Frankfurt, Halle 9.1, Raum Logos). Darin werden die wesentlichen Stellhebel für ein erfolgreiches Gebrauchtwagengeschäft analysiert. Im Fokus der Untersuchung stehen alle relevanten Faktoren, die für den Gesamterfolg – und damit für die Erhöhung des betriebswirtschaftlichen Ergebnisses – im Gebrauchtwagengeschäft von maßgeblicher Bedeutung sind.

Ausgangspunkte der Untersuchung bilden die Maßnahmen erfolgreicher Markenhändler. Sie werden in Relation zu den Kernanforderungen der Nachfrageseite gesetzt. Ziel der Untersuchung ist es, die Personal- und Sachressourcen im Autohaus anhand von Kundenanforderungen kosteneffizient und zugleich ertragssteigernd einzusetzen.

Die große Herausforderung besteht laut Studie darin, praxistaugliche Konzepte zu erarbeiten, die die Kundenanforderungen ins Zentrum des Gebrauchtwagengeschäfts stellen und über günstige Kosten-Erlös-Relationen höhere Deckungsbeiträge in den verschiedenen Autohaus-Bereichen erzielen.

Allerdings belegen Marktdaten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz der Untersuchung zufolge, dass in allen drei Ländern mit verhaltenen Zukunftsprognosen im Gebrauchtwagenbereich zu rechnen ist. Zusätzlich setzt der starke Wettbewerb durch den Privatmarkt und die freien Anbieter die Autohäuser unter Druck, ebenso wie sowie eine unzureichende betriebswirtschaftliche Performance. Vor diesem Hintergrund wird deutlich, dass zwischen den Anforderungen der Gebrauchtwagenkäufer und dem Angebotsverhalten der Autohäuser eine Kluft entstanden ist.

Zukunftsfähige und effiziente Gebrauchtwagenkonzepte sollen zu nachhaltigen Strategien und erfolgreichen Geschäftsmodellen führen. Ziel ist eine umfassende Neuausrichtung im Marketing-Mix und Management des Gebrauchtwagengeschäfts. Schwerpunkte des Customer-Challenge-Ansatzes bilden Instrumente zur Optimierung der Kosten-Erlös-Situation, auch mit Blick auf die sortiments- und preispolitische Ausrichtung und die Restwertproblematik.

"Als Partner und Dienstleister des Automobilhandels möchten wir dem Handel gerade in wirtschaftlich anspruchsvollen Zeiten Instrumente zur Verfügung stellen, die ihm wertvolle Impulse für ein erfolgreiches Autohaus-Geschäft geben", sagt Tim Veil, Car-Garantie-Vorstand für Finanzen, Marketing und Verwaltung. Die neue Studie stelle dabei vor allem praxistaugliche Maßnahmen vor, die das Gebrauchtwagengeschäft nachhaltig förderten.