"Die Kraft der Idee schafft Effektivität"

Berlin. Die im Vorstand des Autoherstellers Opel für Marketing verantwortliche Managerin Tina Müller ist überzeugt vom nachhaltigen Erfolg der Kampagne "Umparken im Kopf". Auf dem Kongress der Automobilwoche in der deutschen Kapitale sagte die Führungskraft mit Blick auf den angestrebten Imagewandel der Rüsselsheimer GM-Tochter: "Wir haben mit Opel den ersten Schritt geschafft". Das Unternehmen habe bei seinem Turnaround in öffentlicher Wahrnehmung und operativem Geschäft zwar "noch ein gutes Stück" vor sich, doch stimme die Richtung. Müller: "Die Einstellung zur Marke Opel hat sich bereits positiv verändert. Dies ist das Fundament für weitere Maßnahmen. Wir sind zuversichtlich".

In einem offenen Rückblick auf eigene Vorbehalte gegenüber dem GM-Label Opel aus früheren Zeiten und einstige Rückmeldungen aus dem Bekanntenkreis räumte die Führungskraft ein: "Als ich bei Opel anfing, warnten mich viele Freunde und sagten: 'Tina, tue das nicht, das wird nichts'". Damals habe der deutsche Fahrzeughersteller neben einem "Imageproblem" in der Tat mit zum Teil "veralteten Produkten" sowie einer "nicht sonderlich motivierten Händlerschaft" zu tun gehabt. Unter anderem mit neuen Produkten wie dem Adam und der "Umparken"-Offensive allerdings seien die Hessen wieder in die Erfolgsspur zurückgelangt.

Als einen Beleg für die Akzeptanz der Marketingaktivitäten rund um das "Umparken"-Konzept nannte Tina Müller den hohen Wert der sogennanten Werbeerinnerung, wie ihn etwa das Fachmedium Absatzwirtschaft allmonatlich ermittelt. So seien im August dieses Jahres rund 40 Prozent aller im Rahmen einschlägiger Marktforschung befragten Personen nach eigenem Bekunden von Opel medial erreicht worden, darunter besonders viele junge und vergleichsweise einkommenstarke Personen, etwa wohnhaft in Metropolen. "Und das", so Müller, "kurz nach der Fußball-WM, dies ist schon ein äußerst beachtliches Resultat". Die Opel-Expertin für Marketing mit einem Lächeln: "Die Kraft der Idee schafft Effektivität".

Für das kommende Geschäftsjahr kündigte Müller ein breites Spektrum werblicher Aktivitäten in Sachen OnStar an. Das IT-System der Opel-Mutter GM wird 2015 in Europa eingeführt und soll dazu beitragen, "Autos in rollende Smartphones" (Müller) zu transformieren. Für potenzielle Autokäufer attraktive Konnektivität – etwa in Form von 4G-In-car-WiFi, wie sie OnStar ermöglicht – habe Opel als einen seiner Markenwerte definiert und mit besonderem Augenmerk zu pflegen entschieden. Besonderen Grund zur Freude verschafft dem Opel-Management und dort insbesondere Müllers Vorstandskollegen Peter Christian Küspert, dem Vertriebschef, der Bestelleingang für den zum Jahreswechsel startenden Kleinwagen Corsa. "Für das Auto liegen uns schon jetzt 45.000 Orders" vor, gab Tina Müller in Berlin bekannt. "Dabei können unsere Händler die Bestellungen erst seit Ende August annehmen".