Ich fahre seit Jahrzehnten Auto. Seit geraumer Zeit lease ich in Dreijahresschritten. Ich wechsle jedes Mal die Marke. Aber ich kann mich nicht erinnern, dass auch nur einmal ein Autohersteller um mich gekämpft hätte. Mir Optionen anbot. Für ein Nachfolgemodell, für eine Verlängerung des Leasings oder anderes. Als Kunde gebe ich das Auto wieder ab. Bitte, danke, schönen Tag noch.
Zur Sache: Warum kämpfen Autohersteller nicht um mich?
Autohersteller wollen Datenzugriff auf den Kunden und sein Verhalten. Vor allem müssen sie daraus dann die richtigen Schlüsse ziehen, meint Automobilwoche-Herausgeber Burkhard Riering.
Foto: Jose Poblete
Automobilwoche-Herausgeber Burkhard Riering.
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