Mit der Einführung des echten Agenturmodells bringt Mercedes viele Händler gegen sich auf. Vor allem in Australien: Down Under klagten 38 Händler. Allerdings erfolglos.
"Dies fühlt sich wie ein Schlag in die Magengrube an“, sagte James Voortman, Vorstandsvorsitzender des australischen Händlerverbands AADA (Australian Automotive Dealer Association), laut dem britischen Onlinemagazin AM-Online. "Nicht nur für die Mercedes-Händler, sondern für alle Franchise-Neuwagenhändler und damit für alle Franchisenehmer in Australien."
Auch in Australien hat der Stuttgarter Autobauer seinen Vertrieb auf ein echtes Agenturmodell umgestellt. Dabei vermitteln die Vertriebspartner die Fahrzeuge im Namen des Herstellers. Dafür erhalten sie eine Provision.