Künstliche Intelligenz (KI): Mercedes holt ChatGPT nun auch in die Produktion

Michael Gerster

ChatGPT stößt bei Mercedes auf große Resonanz. Nach dem kürzlich angekündigten Einsatz bei der Sprachsteuerung im Auto soll das KI-Programm nun auch in der Produktion Anwendung finden.

Donnerstag, 6. Juli 2023, 15.46 Uhr

Foto: Mercedes-Benz

Mercedes-Produktionschef Jörg Burzer integriert ChatGPT in der digitalen Plattform MO360, mit der die Werke weltweit gesteuert werden.

Der Hype um das KI-Programm ChatGPT ist beinahe grenzenlos. Und Mercedes nutzt die Gunst der Stunde. Nach der Ankündigung, das KI-Programm mit erstaunlichen Fähigkeiten in der Sprachsteuerung des Infotainments einzusetzen, zieht nun die Produktion nach. "Durch neue digitale Tools werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter befähigt, Produktionsprozesse und auch das Qualitätsmanagement nachhaltig zu optimieren. Nach erfolgreicher Pilotphase wird ChatGPT im gesamten globalen Produktionsnetzwerk von Mercedes-Benz eingesetzt“, sagte Mercedes-Produktionschef Jörg Burzer.

ChatGPT wird damit Teil des digitalen Ökosystems MO360, das seit 2020 in den Werken von Mercedes rund um den Globus die Produktion steuert. Durch das Clustern, also das strukturierte Bündeln von Daten, soll das Programm bei der Fehleridentifikation unterstützen. So würden mit ChatGPT beispielsweise komplexe Auswertungen und Darstellungen von produktionsrelevanten Daten aus dem Qualitätsmanagement für die Mitarbeiter maßgeblich vereinfacht. Abfragen könnten im Dialog gesteuert statt aufwändig programmiert zu werden.

Verantwortungsvoller Umgang

Ein weiteres Ziel bei der Integration von ChatGPT in der Produktion ist es, den Mitarbeitern weltweit einen KI-basierten digitalen Ansprechpartner zur Seite zu stellen. Die Beschäftigten in der Produktion kommunizieren laut Burzer im Rahmen von MO360 über ein Self-Service-Portal, das auf jedem Firmengerät verfügbar ist – einschließlich Tablets, Smartphones und Laptops. Der MO360-Support Bot sei dabei so ausgelegt, dass er Anfragen aufnimmt und mit den Mitarbeitern im Dialog klärt. Dies soll durch ChatGPT weiter verfeinert werden.

Bei der Integration von Chat GPT greift Mercedes auf Microsoft zurück. Über die Cloud-Plattform Azure AI nutze Mercedes die generativen KI-Modelle des IT-Konzerns. Dabei lege Mercedes großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Das Unternehmen habe jederzeit die Hoheit über die IT-Prozesse im Hintergrund, heißt es in der Mitteilung. Die Spracheingaben würden anonym in der Azure-Cloud verarbeitet. Die Produktionsdaten verbleiben in der MO360-Plattform. Als einer der ersten Hersteller habe sich Mercedes einem eigenen Regelwerk zum verantwortungsvollen Umgang mit KI verpflichtet.

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