"Menschen wissen oft nicht recht, wie sie einen ersten Kontakt mit anderen herstellen", sagt Gary Burnison. Die "Menschen tun sich leicht, wenn es um einen Hund an der Leine oder ein Baby im Kinderwagen geht. Die freuen sich über jede Ansprache. Aber wenn es darum geht, das Eis zu brechen und eine Kommunikation mit einem unbekannten Menschen zu beginnen, erstarren viele Menschen regelrecht, bekommen den Mund nicht mehr auf und ziehen sich zurück", ergänzt der CEO der Personalberatung Korn Ferry.
Erst kürzlich, so schreibt Burnison auf der Korn-Ferry-Website, "habe ich es wieder erlebt, als ich mit unserem Golden Retriever Charlie spazieren ging: Immer wieder hörte ich Fragen wie: Wie heißt Du denn? Wie alt bist Du? Darf ich Dich streicheln? Aber niemand suchte Augenkontakt zu mir. Ich hätte genauso gut unsichtbar sein können – und fragte mich schon: Wer führt hier wen gassi?"
Burnison rät, eine Gesprächseröffnung nicht mit hohen Anforderungen an sich selbst zu überfrachten: "Sie brauchen keinen grandiosen Einstieg, als ob Sie etwa ein schlagfertiger Kabarettist wären. Machen Sie es ganz einfach – so wie jener Gast, den ich kürzlich bei einer Veranstaltung traf. Er stellte Augenkontakt her, stellte sich vor und erklärte in welcher Beziehung er zu der Gruppe stand, die an der Veranstaltung teilnahm. Das war erfrischend einfach."
