Am 1. Juni ist Mercedes hierzulande in die echte Agentur gestartet. Obwohl der Start in einer schwierigen Marktlage mit hoher Kaufzurückhaltung bei den Kunden stattfand, zieht Mercedes-Vertriebsvorständin Britta Seeger im Gespräch mit der Automobilwoche eine positive Zwischenbilanz: "Deutschland ist der bisher größte Markt, auf dem wir das Agenturmodell eingeführt haben. Wir haben schon im Juni gesehen, dass der Start geglückt ist und die Prozesse gut laufen."
Es könne keine Rede davon sein, dass der Start des Agenturmodells holprig verlaufen sei und dieses nicht richtig funktioniere, so die Managerin. "Natürlich geht so etwas nicht komplett reibungsfrei. Aber die Reibungen und die Umstellungsherausforderungen, die wir haben, bewältigen wir gemeinsam mit unseren Partnern sehr gut."
